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科諾售后服務(wù)
質(zhì)量：
所售貨物為符合合同規(guī)定并廠檢合格的全新產(chǎn)品，質(zhì)量性能，技術(shù)指標(biāo)和配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定。
安裝調(diào)試：
到貨后，由我公司或我公司代理負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試。
驗收：
安裝調(diào)試后，由客戶驗收貨物為符合合同規(guī)定的全新產(chǎn)品，質(zhì)量性能，技術(shù)指標(biāo)和隨機(jī)配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定，并確認(rèn)接受全套技術(shù)文件后，在安裝驗收報告上簽字確認(rèn)驗收合格。
培訓(xùn)：
設(shè)備安裝調(diào)試的同時，我公司的售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，直到用戶能熟練操作為止。客戶在儀器使用過程中，可隨時向我公司售后服務(wù)人員咨詢有關(guān)技術(shù)問題，根據(jù)情況由我公司安排現(xiàn)場或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
售后服務(wù)：
自驗收之日起，提供一年的質(zhì)量保修（玻璃部分除外），保修期內(nèi)所有維修費(fèi)用及零配件費(fèi)用全免（人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價），保修期后，設(shè)備終身負(fù)責(zé)維修，根據(jù)實際維修費(fèi)用適當(dāng)收費(fèi)。
服務(wù)承諾：
接到客戶書面報修后，24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)客戶所在地遠(yuǎn)近，在商定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行解決。
天津科諾儀器設(shè)備有限公司
