廣州市鐳刻激光設備有限公司是國內標記產品最全的生產廠家之一。公司集設計研發、生產、售后服務、技術支持、打標培訓、激光加工服務等于一體，提供全套的標記服務。 公司主要產品包括：光纖激光打標機、紫外激光打標機，綠光激光打標機，激光3D打印機、半導體激光打標機、二氧化碳激光打標機、激光噴碼機、氣動打標機、激光切割機、激光焊接機等。 我們主要的零配件供應商均為德國、美國等歐美國家的頂尖激光企業，公司人才儲備豐富，技術力量雄厚，擁有自己的產品研發中心。

鐳刻激光研發中心與中科院研究所、清華大學等單位經過精確設計和大量光路試驗，合作研發了多系列工業打標機。多年的生產售后經驗使得我們的設備不斷改進，品質不斷提高。所有流程嚴格按照ISO9001標準執行。嚴格的監控以及完善的實驗檢測確保出廠的每一臺打標設備的品質。

鐳刻激光在很多行業已經創出了自己的品牌，公司不惜成本的狠抓產品品質和售后服務質量只為維護我們的口碑創立我們的品牌。 鐳刻激光秉承“讓價值創造更多價值，為客戶贏得更多客戶”的理念，以“用戶滿意”為宗旨！我們重視每位客戶的每一個要求，我們重視產品細節，我們重視產品的品質，重視出廠的檢驗，特別是重視售后服務。多年來以優質的產品和高品質的服務贏得七千位用戶的滿意和稱贊。

售后服務：
1、本公司對所供的設備采用全程電話跟蹤的售后服務方式。
2、保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，除易損件及操作系統、軟件外整機保修一年（詳情見銷售合同）
3、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用，終身提供技術支持服務；
5、建立安裝、日常維修、維護服務檔案，詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。
6、定期電話回訪，解決設備運行過程中遇到的具體問題，防患于未然。
7、提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。
8、我們將在管理上、技術上全面考慮設備售后的服務，為系統少出問題、不出問題提供全面保障。
9、保修期內：對設備出現的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現場解決。
10、響應時間如下：（如需我廠派員到現場維修，我廠接到電話后會立即起程）
1、一級故障24小時內修復。
2、二級故障12小時內修復。
3、三級故障8小時內修復。
4、維修響應時間不包括路程時間。
11、故障等級分類如下：
1、一級故障：因故障造成整個系統設備癱瘓；
2、二級故障：因故障嚴重影響系統設備運行；
3、三級故障：因故障影響激光打標機系統設備的效率，但設備仍然可以運行。
4、二十四小時售后服務熱線：150-1177-4008 020-28172018