東莞市永樂機械有限公司

溫馨提示

本公司產品均工廠直銷，可根據您的材料或要求定做

產品價格均以來電或者旺旺在線咨詢報價為準

咨詢電話：13650413788

《永樂機械售后服務承諾書》

一、機器一年有限保修

自您購買之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。

二、售后流程
1、機器在安裝調試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工售后服務工程師負責技術

跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現報障后您可以來電，或在線，及書面形式

通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內先電話與您聯系，了解詳細的故障原因，

并確定上門維修時間。
2、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，

再進行維修，機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業表上簽字確定。

三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山、江門、珠海、肇慶等城市24小時內上門維修，省外地

區4個工作日內上門維修。
四、免除保修義務
對于下列原因導致的機器故障、工作異常或損壞，我們公司不承擔免費保修義務，請您選

擇有償服務。
1、當您的機器超出保修期時；
2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞；
3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。 為了向您提供更的售后服務，保

護您的權益，永樂機械歡迎您對我們的工作進行監督。

東莞市永樂機械有限公司

地 址 ：廣東 東莞市寮步鎮向西工業區振南新路19號

易 經 理 ：13650413788

黃 小 姐 ：13925760018

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