1 由于網絡購物和庫存有所延期，難免會出現斷貨，請您在拍下寶貝前先向賣家資訊有貨。本店所出售的產品均有實物拍照，因不同的電腦顯示器會存在色差，商品的顏色請以實物為準。 銅器的工藝比較復雜，是銅溶化成液體后，在膜殼中灌注而成，出模后都是手工操作修復的，造型稍不嚴謹，屬于正常，追求完美者慎拍，自古銅質工藝品都是空心倒模鑄造，內部有倒模時的加工材料，不屬于瑕疪。封閉的銅器內可能會有異響，屬于正常，部分通器底部會留有一孔，為開光家藏之用。

2、由于本店所售商品太多，大件小件都有，,故請買家在收到貨物48小時內必須確認放款.否則賣家將在48小時以后不再任何品質申訴且視為買家自動放棄保修 保換的權利，并保留投訴買家收貨不付款的權利。

3、為確保貨物安全的送到您的手上，本店所售商品在發出前都經過嚴格的檢查。務必請您本人簽收，如發現包裝已開封，破損變形、請拒絕簽收并電話通知賣家，我們會即時和貨運公司交涉處理，以免造成不必要的損失。 如果包裝箱的外觀檢查沒有任何問題，后還請您當著送貨員的面開箱查驗，看物品和其它附件,以免運輸公司發生丟貨事件。

驗貨需知

制作后，我們會把產品各個部位的局部圖用數碼相機拍照，雕工以及材質都屬實的反應在圖片上，通過網絡的傳輸給您驗， 如果又不太滿意的地方可隨時提出，我們會及時修改，直到您滿意為止。

簽收說明

買家收到產品后，必須當面檢查包裝完整，有無破損，確認無誤后再簽收，一旦發現有問題，請拒絕簽收，并立即與我們聯系，切記不要未檢查就簽收，有問題可以要求簽字驗證。否則視為驗收合格，凡是買家本人或他人代簽，簽收后再聯系產品損壞等此類嚴重問題，本店有權拒絕處理。

郵資說明：

本店大件商品均由汽車配貨發貨，由于重量遠近不同，集體運輸費用按實際發生費用計算，運費到付！這樣可以更好的約束物流的速度與態度；您可以放心我們會盡量幫您砍價的。貨到地方后到物流站點自提，如果客戶有特殊要求 ，收貨地址路況環境允許的話我們也可以提供送貨上門服務 ！

安裝需知

，您可以自己安裝，我們會給您提供組裝圖片用網絡傳輸方式給您發過去，而且每款產品發貨前都會在車間試裝一次，并表出輔助安裝線有效幫助您安裝

第二，請當地建材市場店工人安裝。

第三，我廠人員上門安裝，費用另計。

第四步: 拍下商品，修改價格付款；（無支付寶用戶可采取銀行匯款）

關于訂貨

有現貨的可以在3天內發貨，如無現貨，訂貨時間為10-30天

如果本店的產品不能滿足您需求，可定做。我們會請的設計師為您設計，設計獨特，創新，技術精湛。價格取決于您需 要的造型，尺寸，材質。歡迎大家咨詢購買。

定做流程

步：選擇樣式和提出制作要求

第二步：根據設計圖和制作要求，核算價格；計算加工周期；

第三步: 拍下商品，修改價格付款；（無支付寶用戶可采取銀行匯款

第四步：制作完成后拍實物照片請買家驗收 發貨小件快遞發貨，大件物流發貨。

第五步：確認收貨并好評。完成交易；

產品售后服務承諾及有關說明

1、對產品售后服務在規定質保期內屬本公司制造、安裝質量問題，公司負責無償維修或退換。

2、我公司提供免費維保時間為交付使用后1年，在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。

3、貨物交付使用后，我公司將對產品進行跟蹤服務。商務處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派維修服務人員到用戶方進行回訪并協助用戶進行產品檢修和維修。

4、由于顧客使用不當等原因造成的產品損壞，由公司當事銷售人員與顧客簽訂維修合同，根據維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。

5、除質保期內的售后服務外，本公司同時負責質保期后的設備維修工作，但其售后服務費用由需方承擔。