一：售后服務
1.本店所有燈具2年質保：自購買之日起，正常使用情況下出現的故障，可獲2年免費保修，終身成本維修服務（光源除外）。保修服務的范圍只限于維修或更換故障配件。
以下情況不能享受免費保修服務：

A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞；

B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。

C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。

D.因其他意外而造成的損壞。

2.換貨或保修而產生的郵費界定辦法:自簽收之時起24小時內發現質量問題并通知我們的，返回郵費由賣家承擔（返回運費不能高于我們發出的運費）；超過24小時出現問題，往返郵費由買賣雙方各承擔50%，各付各發出的郵費.

3.無論情況下要求退款的：退款時不退運費，而且返回的運費有買家承擔

4.退換貨或保修時，請一定要包裝好，商品損壞，外包裝損壞，就不能按原值退換了，切記切記！！請把你的地址電話姓名清楚的寫在紙上一起寄來！

貨物驗收

1.提貨請盡快檢查破損，有問題請12小時內聯系我們并提供照片，我們將免費補發。 燈具及玻璃制品屬于易碎商品，時間長破損責任不好確定，超過12小時后的破損我們將按成本收取費用協助補發。感謝理解！

2.貨物收到后無破損等其他情況，請2天內及時確認付款，認為要安裝后才付款的做法是不妥當的，對于提貨后48小時不予確認付款的顧客，我們將視為自動放棄一切售后服務。不便之處，敬請諒解！

3.由于貨運公司不在我們控制，偶爾因天氣、路況、車況等因素造成貨物延誤還請買家給予多多理解，不希望以此來作為評價理由，謝謝！

本店的贈品類如：光源（燈泡）不再列入破損賠償范圍之內（因為光源是有使用壽命，比較脆弱,運輸途中極易破損,屬不適宜運輸的一個）由此引起的不便之處請淘友們能夠諒解。當然我們會做好安全包裝！

特別提醒：買家在收到所購商品后,如有問題請及時電話或留言聯系我們,誠信商家定會妥善解決.

我們堅決反對不溝通,不反映問題,盲目做中評,差評的行為.反對因物流等運輸過程造成的時間延誤而對我方做中評，差評的行為；一經發現一律以