產品特征:
節省費用為優先
節省通訊成本
節省網絡費用
節省初始投資
節省運行費用
使用現有資源
提升客戶滿意度的多種方法
內置自動應答 / 語音郵件 系統
增強語音郵件系統
呼叫中心解決方案
用于客戶的自動語音引導
用于客戶的自動語音引導
使用不同的通訊方式改進工作效率
遠程分機設定
使用智能手機作為分機
一號通
功能表
呼叫處理功能
來電功能
中繼來電功能
- 直接接入(DIL)
- 直接向內撥號 (DID) / 直接撥入 (DDI)
- 來電識別 (CLI) 分配
- 截取路由
- 截取路由 - 無目的地
內線呼叫功能
- 內部呼叫阻止
來電提示功能
- 振鈴類型選擇
- 呼叫等待
接收群組功能
空閑分機尋線
來電呼叫分配群組功能
- 組呼叫分配
- 來電呼叫分配組外部成員
- 排隊功能
- VIP 呼叫
- 溢出功能
- 登入 / 登出
- 監督功能
呼叫前轉(FWD)/ 免打擾(DND)功能
呼叫前轉(FWD)
免打擾(DND)
FWD/DND 按鍵,群組 FWD 按鍵
接聽功能
線路優先 - 來電
代接
免提應答
撥號功能
預撥號
自動分機釋放
內線呼叫
中繼呼叫功能
- 緊急呼叫
- 計費代碼輸入
- 撥號類型選擇
- 反極性線路支持
- T中繼線忙
- 暫停插入
- 主 PBX 接入代碼 將代碼從 PBX 接入電話公司
- 特殊運營商接入代碼
占用一條線路功能能
- 線路優先 - 呼出
- 中繼線接入
存儲器撥號功能
一鍵撥號
后號碼重撥
速撥 - 個人 / 系統
快速撥號
熱線
長途限制 (TRS)/
呼叫限制功能
長途限制 (TRS) / 呼叫限制 Budget
預算管理
分機鎖定
撥號音轉移
移動COS
驗證碼輸入
自動路由先擇 (ARS) 功能
自動路由選擇 (ARS)
PDN / SDN
忙線 / 占線用戶功能
遇忙強插
監聽
占線分機的第二通電話通知
- 呼叫等待音
- 摘機呼叫通知(OHCA)
- 耳語 OHCA
會話功能
免提
摘機監聽
靜音
耳機操作
數據線安全
閃斷 / 回叫 / 中斷
外部功能接入 (EFA)
中繼線限時
呼叫方控制 (CPC) 信號檢測
并聯話機
一號通功能
轉接功能
呼叫轉接
SIP 參考轉移
保留功能
呼叫保留
呼叫寄存
呼叫分離
保留音樂
會議功能
會議
秘密釋放
會議組呼叫功能
會議組呼叫
直接向內系統接入(DISA)功能
直接向內系統接入(DISA)
傳真自動轉移
內置簡單語音信箱 (SVM)
尋呼功能
尋呼
從任意分機應答外線(TAFAS)
外部設備功能
門電話呼叫
開門
外部傳感器
外部繼電器控制
來電顯示功能
來電顯示
來電記錄
留言功能
留言等待
缺席留言
專用話機(PT)硬件功能
固定按鍵
靈活按鍵
LED 燈指示
信息顯示
管理信息功能
記錄日志功能
- 電話通信詳細記錄(SMDR)
- 系統記錄管理
打印信息
通話計費服務
酒店功能
客房狀態控制
客房通話賬單
分機控制功能
分機個人識別碼(PIN)
分機功能清除
移動分機功能
- 移動分機
- 移動分機增強
定時提醒
音頻音調功能
撥號音
確認音
電腦電話集成(CTI)功能
電腦電話集成(CTI)
手機功能
語音信箱功能
語音信箱 (VM) 組
語音信箱 DTMF 集成
語音信箱 DPT (數字) 集成
E1線路服務功能
E1 線路服務
其他功能
背景音樂 (BGM)
外播語 (OGM)
統一消息系統
統一消息系統管理
系統管理
- 信箱自動配置
- 客戶服務建立人
- 默認信箱模板
- 密碼管理
- 系統備份 / 還原
- 系統報告
- 系統安全
系統和用戶功能
系統功能
- 交替分機組
- 自動前轉
- 自動話務臺 / (AA)
- 用于經理的自動雙向錄音
- 廣播留言
- 呼叫服務
- 呼叫轉接至外線
- 來電顯示呼叫路由
- 來電顯示篩選
- 主叫名稱宣告
- 服務等級(COS)
- 公司問候語
- 公司名稱
- 代替分機
- 客戶服務
- 根據名稱撥號
- 緊急宣告語
- 分機組
- 保留
- 節假日服務
- 酒店模式
- 截取路由至信箱
- 內線尋呼
- 訪問服務
- 所有名稱列表
- 邏輯分機(所有電話轉接到語音信箱)
- 留言接收模式
- 留言等待提醒 - E-mail 設備
- 留言等待提醒 - 留言燈
- 留言等待提醒— 電話機
- 多國語言
- 無 DTMF 輸入操作
- 保留宣告菜單
- 總機服務
- PIN 呼叫路由
- 個人宣告語后播放系統提示
- 端口服務
- 遠程時間設定
- 服務組
- 簡單指導
- 系統提示
- 轉移回叫到信箱
- 轉移到信箱
- 中繼服務(通用端口)
- 語音信箱服務
用戶功能
- 自動接收
- 自動登錄
- 自動播放新留言
- 書簽
- 呼叫直通服務
- 呼叫轉移情景
- 呼叫轉移狀態
- 回叫號碼輸入
- 來電顯示回叫
- 刪除留言確認
- 直接服務接入
- 外部留言發送服務
- 前轉到信箱
- 組分配列表
- 未完成呼叫處理服務
- 現場呼叫屏蔽(LCS)
- 語音信箱
- 語音信箱容量告警
- 經理服務切換
- 留言轉移
- 個人服務菜單
- 個人宣傳語
- 私人留言
- 恢復留言
- 遠程缺席留言
- 遠程呼叫前轉設定
- 用戶指導
- 定時提醒設定
- 費用節約
- 雙向錄音 / 雙向錄音轉移
- 加急留言
- 語音信箱(VM)轉移鍵
- Web 維護
E-mai 客戶端集成功能
可集成 Microsoft Outlook
可集成 IMAP
網絡功能
公共網絡功能
SIP(會話初始協議)中繼
綜合業務數字網 k(ISDN)服務功能
- 計費通知(AOC)
- 呼叫前轉(CF) - ISDN(P-MP)
- 呼叫前轉(CF) - ISDN(P-P)
- 呼叫保留(HOLD) - ISDN
- 呼叫轉移(CT) - ISDN
- 3方會議(3PTY) - ISDN
- 惡意呼叫識別(MCID)
- 完成對忙線用戶的呼叫(CCBS)
- ISDN 通過鍵盤協議接入
自動路由到第二 PBX
專網功能
TIE 線服務
- 撥打 TIE 線電話
- TIE 線中繼線連接
- TIE 線設定
- 2 PBX 統一分機編碼 VoIP 網絡
- 網管組
- 多 PBX 的統一分機編號
- 呼叫分配端口組ISDN 虛擬專用網(ISDN-VPN)QSIG 標準功能
- 呼叫 / 連接線路識別演示(CLIP/COLP)與呼叫 / 連接名稱識別演示(CNIP/CONP)
- 呼叫前轉(CF) - 通過 QSIG
- 呼叫轉移(CT) - 通過 QSIG
- 完成對忙線用戶的呼叫(CCBS) - 通過QSIG
QSIG 增強功能 - Network Direct Station Selection (NDSS)
- Centralised 語音信箱
網絡 ICD 群組 - 網絡 ICD 組的 PS 漫游
系統配置和管理功能
系統配置 - 系統
服務等級(COS)
群組
出租租服務
定時服務
總機功能
管理員功能
系統配置 - 分機
IP 專用話機(IP-PT)
- 簡單遠程連接
點對點(P2P)連接
ISDN 分機功能
- ISDN 分機
傳統裝置連接
中繼適配器連接
E-mail 提醒功能
分機用戶的 E-mail 提醒
系統級事件的 E-mail 提醒
傳感器告警 E-mail 提醒
系統數據控制
用戶配置
PC 維護
DSP 資源使用
- DSP 資源預留
- DSP 資源指導
自動設置
動態主機配置協議(DHCP)服務器
靈活編號 / 固定編號
浮動分機
軟件升級
故障恢復 / 診斷
UPS(不間斷電源)集成
停電轉移
停電重啟
本地報警信息
簡單網絡管理協議(SNMP)系統監控
動態主機配置協議(DHCP)分配
PING 確認