1，包郵送貨到家并包安裝有以下區域：浙江省，上海省，江蘇省，安徽省，江西省，福建省，湖南省，湖北省；其它區域不包安裝，地址可先發在線客服查詢。

2，無法包安裝的區域，如百世/中通物流能派送到的，都可以包郵派送到家，然后需要您自己簡易安裝一下。輕松安裝 簡易方便 a-獨特的簡便式安裝，幾顆螺絲輕松搞定 b-配套的安裝工具齊全還有備用螺絲，為你考慮更加細致 c-出廠已經安裝好，只需按說明書安裝示意圖上螺絲加固。

售后問題

Q：跑步機如何安裝？

A：億健所有產品在出廠前都已全部將主體安裝完畢，您收到貨后只需要根據說明書做擰螺絲這樣的簡易安裝步驟即可。女孩也可以輕松安裝哦！

Q：擰螺絲安裝需注意什么？

A：建議安裝時先把所有螺絲放進螺絲孔，然后再逐個擰緊。如果局部某一個螺絲擰緊了，可能會導致其他螺絲別著勁便不容易擰不進去，導致安裝不成功。

Q：面板無顯示

A：請您檢查下電源是否插上且通電，或電源開關是否打開，若面板依然無顯示，請您聯系保修卡上的售后服務電話。

Q：跑步機發出咯吱咯吱的聲音

A：請您檢查所有安裝螺絲是否有松動，或檢查跑板固定螺絲是否有松動，調節跑板，聲音自然解除。

Q：跑步時有異響

A：請檢查跑帶是否跑偏，如有跑偏請在開機情況下按照說明書上的調節方法進行調節。

Q：開機3秒就不會動了，電機在運行，但跑帶不動

A：請您看下電機的小皮帶是否脫落，或跑帶較松，只需要重新擰緊螺栓即可。

Q：關于承重問題導致跑板下陷

A：每臺跑步機都有最大承重極限，理論上只要使用者的體重不超過產品限定的最大承重都不會有問題。因為每臺跑步機的跑板是經過實驗和審核通過的高密度MDF材料制成，具有很好的受力和減震作用。跑步機在運動過程中跑板中間落腳受力位置是根據使用者體重的大小有不同的下陷和彈起，這是正常的。但是如果使用者的體重越大，對跑步機點擊和跑板的損壞要更大，產品使用壽命會相應縮短，所以我們會建議如果使用者體重過大，在購買前請咨詢我們，我們專業的客服人員在了解您的身體條件、身高、體重等相關信息后會給您一個相對比較專業的購買意見和健身建議。

Q：關于過帶音（跑步機剛收到，跑步時會發出咚、咚、咚類似撞擊敲門的聲音，尤其是冬天剛剛買的跑步機，這個聲音特別響，感覺不是磨合的問題）？

A：跑帶無法做成一個整體，必須有一個接頭（也就是跑帶上面那條斜的縫），接頭部分比其他部分硬很多，所以過軸的時候會發出類似于火車過鐵軌的隆隆聲，在業內稱之為過帶音。過帶音問題是所有跑步機都存在的，并且無法消除。視使用頻 率，一般一個月到三個月左右，等接頭處磨軟以后，過帶音就會逐漸變小甚至消失。冬天由于天氣冷，接頭處使用的材料會變硬，所以冬天剛買的跑步機，這個聲音會尤為明顯。使用一段時間，過帶音會逐漸變小甚至消失。

Q：安全固定扣位置在哪？如何拆除？

A：請先找到跑臺兩側紅白色標簽下面的螺絲，左右兩邊各有一顆，將其卸下，跑步機即可折疊和正常使用。

Q：為什么跑步機尺寸與標注有誤差？

A：不同批次的生產過程中會產生1%-3%左右的工藝誤差，這屬于正常范圍，敬請諒解！