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Q:如何查找歐樂-B配件信息或者產品說明書
A:您可以登錄官網（http://www.braun.com.cn/zh-cn），在頁面下方選擇：消費者服務-我需要查詢替換零件和配件/我需要查詢并下載用戶說明手冊，選擇您電動牙刷的類別或者輸入電動牙刷的型號，即可查詢到電動牙刷對應的零配件以及產品說明書。
Q:歐樂-B電動牙刷的充電時間
A:牙刷充滿一次電（需要16--24小時），電量可供常規刷牙使用一周左右（每天兩次，每次2分鐘）。但是不同型號使用時間會有所不同，詳細請以產品說明書為準。
日常使用后，手柄可以放在充電底座上，讓牙刷保持充沛電力，電池不會出現過度充電。為了保持充電電池的最佳性能，在正常使用情況下，應該至少每半年拔下充電器，將牙刷手柄完全放電一次。
Q:怎樣清潔歐樂-B可充電電動牙刷?
A:以下是一些可充電電動牙刷的保養清洗方法：
1.刷頭：每日刷牙后，將電源處于打開狀態，然后將刷頭放在水流水下進行清洗。
2.刷柄：定期用水清潔，然后擦拭干凈。
3.刷柄刷頭連接桿：雖然是由不銹鋼制作,如果不正確護理的話，可能還是會生銹的。可以定期將刷頭取出，用清水對連接桿進行清潔并擦拭干凈。如果已經開始出現生銹現象，您可以用帶水的海綿或者專用的不銹鋼清潔劑清除銹漬。
4.充電器：僅可使用濕布清潔。
5.旅行盒：一旦有污漬，請立即擦拭干凈。
Q:我下載了你們的Apps，但總是提示無法和牙刷匹配，是怎么回事？
A:出現匹配不了的原因有可能是手機軟件版本不是最新版本，請您升級您的手機版本，然后重新下載Apps，再嘗試進行匹配。也有可能是使用智能手機的類型其硬件和電動牙刷藍牙不兼容，請使用其他類型智能手機嘗試下。
Q:我的電動牙刷出故障怎么辦？
A:歐樂B電動牙刷享有全球保修政策，我們需要您提供購買憑證，然后會按照您所購買國家的最新保修規定提供保修服務。保修服務由各地維修站負責，各地的維修站資料您可以點擊此鏈接或復制至瀏覽器打開（http://www.service.braun.com/home.asp?rg=ASIA_AU&c=CN&l=CN&typ=ser），然后選擇您所在或者附近的城市地區，即可查詢到對應的維修站信息。
