1、請顧客注意,收到貨時不管外包裝是否完好,務必請您在貨運公司或者快遞人員面前開包檢查,如果發現貨品短少,請拒絕簽收,并及時和我方取得聯系,如果已經簽收,那么無論從貨運公司索賠規則還是阿里巴巴索賠規則看,我們都沒辦法負責了,希望大家的支持和理解。
2、在外包裝沒有出現破損嚴重或紙箱變形嚴重的情況下,若包內食品出現破損、撒漏等個別情況,屬于正常運輸過程發生的,發生機率雖然是非常小,一旦發生這類事情,可以辦理退貨退款或者換貨,退貨、換貨的郵費由買賣雙方各承擔一半,貨到退款或換貨。
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