買家須知：
1、產品色差：圖片為實物拍攝或掃描，由于拍照技術、光線、顯示器參數和掃描儀掃描效果等因素影響，收到的產品實物顏色與圖片會有所差別。顏色以實物為準。
2、產品特點：對于實木類家具，實木部分都是天然木材制成，其中會有樹木自然生長的天然結疤和木紋，這個是不能避免的，還請買家理解，買家收到的商品一般不可能與照片中的商品完全相同，如果不喜歡家具紋路的客戶請不要盲目購買
3、發貨時間：家具有一定的生產周期，一般情況下款到后7天內發貨；如有斷貨情況我們會及時與您聯系。
4、運輸：家具為大件物品，通常由的家具物流公司發貨。需要買家到當地貨運點（一般只到地級市，有些會到縣級市，請買家注意）自提貨的。如需送貨上門，當地貨運點將收取一定送貨費用。(只送到樓下,不負責搬上樓,這點一定注意哦）
5、運輸時間：根據距離遠近的不同，時間也不完全一樣，有現貨一般是3到7天到貨。另外，由于我們無法控制物流公司，偶爾因天氣、路況等因素造成貨物延誤還請買家給予多多理解！
6、簽收：我們產品都是經過仔細檢查后才發貨，請買家提貨時較好當面驗貨，為了保障您的權益，簽收前請仔細檢查，驗貨時發現有件數不對或者運輸損壞請不予簽收并及時聯系我們，物流公司返回后我們免費重新發貨。（請一定仔細檢查，尤其外包裝出現磨損或是刮蹭的時候，一定要拆箱檢查，運輸過程中造成的貨物損壞如不仔細檢查，而直接簽收，貨運公司是拒絕賠償的，會給您帶來不必要的損失）
7、退換貨：購買本店任何產品，在收到貨物后發現有質量問題（非人為，無使用）需退換貨者，經確認我們無條件接受退換貨，并負責相關的費用；
8、售后：如果您在收貨、安裝使用時遇到問題，請隨時聯系我們，我們可以隨時提供詳細技術指導。

買家須知：

1.家具屬于大件物品，為降低運輸成本以及降低損壞率，我們默認發專門的家具物流，如需物流，請通知客服。

2.普通家具物流無法跟蹤貨物所到的具體地點，貨物到了目的地，物流工作人員會電話通知客戶提貨，所以在沒接到物流電話前請客戶耐心等待。

3.物流到貨時間不像快遞3天左右就能到貨，急性子客戶請慎拍。

4.我們一般是在付款后三天內會發貨，貨物送到物流，由于物流需要湊滿一整車貨才會發車，特別是淡季的時候，貨物在物流的停放時間會長一點，物流發車后一般是5-7天可以到貨，所以請客戶保持耐心。

5.實木家具由于實木的特性，難免會有一些瑕疵或者樹結，做工很難達到板式家具那樣完美，所以完美主義客戶請慎拍。

6.客戶去物流提貨時，若發現外包裝損壞，請聲明是異常簽收，拆包后發現貨物損壞，請在簽收24小時內聯系客服，我們才好跟物流索賠，逾期物流不負責。

7.家具是大件物品，體積和重量都比較大，長途運輸難免會有磕磕碰碰，輕微的磕碰掉漆，在不影響產品的實用和美觀的情況下，還請客戶體諒體諒；若損壞比較嚴重，請拍照反饋給客服，我們會時間給出處理方案。