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^{公司介紹：}

上海川尚機械科技有限公司是裝箱機、開箱機、封箱機、碼垛機器人、灌裝機等產品生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。上海川尚機械科技有限公司的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業務洽談。

尊敬的客戶，感謝您對上海川尚機械科技有限公司的支持，為了我們的服務質量，我們在發貨過程中嚴格執行以下包裝運輸標準：

1、關于包裝

我司所有包裝的產品均經裝配調試工程師檢驗合格，設備外觀擦洗干凈整潔，機器外身經纏繞膜和塑料薄膜嚴密包裹，防潮防濕，精密部件加裝軟包裝，標配工具、產品說明書等文件，簽單確認后出廠。

產品包裝為木箱包裝，設備地腳固定嚴實，具有足夠強度，產品能夠經受多次裝卸，設備外包裝上張貼向上標志，產品與車輛之間妥善捆扎，設備運輸過程中不被損壞，運輸無損傷、變形、降低精度、銹蝕、殘失，能安全抵達目的地。

2、關于物流

為了給客戶創造更多的方便，我司所有物流均采用送貨上門，除非特殊偏遠地區，物流公司不提供送貨上門服務，能到達的地址，絕不會讓客戶自提！

3、提貨注意事項

尊敬的客戶，雖然我們的包裝很嚴實，我們也無法杜絕物流在運輸過程中會產生的顛簸和損壞，為了防止我們的貨物在包裝運輸過程中出現特殊情況給您造成不必要的損失，請您在提貨的時候請務必注意核實產品的外包裝有損壞，如果外包裝有損壞，請您在物流公司離開之前打開包裝，查看設備有損壞，并當場反饋給物流公司和我們，我們會協同您一起解決問題，以免給您增添不必要的麻煩和損失！

我公司服務宗旨：誠信為本質量佳，服務譽天下！

我公司服務目標：為客戶創造效益是我們較大的價值！

尊敬的客戶，首先感謝您對上海川尚機械科技有限公司的支持，為了更好地了解您的需求，提高我們的服務質量，讓您得到更好的售后服務，把我們的服務精神貫穿到，研發、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環節中，我們特制訂如下承諾：

1、設備的免費安裝調試

本公司出廠設備配送設備安裝使用說明書，必要時可以提供安裝調試使用視頻，以確保用戶能正確安裝和使用我公司產品。對于出廠后需要安裝調試的設備，設備到達客戶方后，供方提供技術工程人員到設備使用現場進行安裝調試，并對現場操作人員進行操作指導，確保需方操作人員能夠熟練操作設備，在平時的操作過程中解決一些簡單的設備故障問題。

2、產品保修

本公司對所售設備進行為期一年的保修期限，保修期限自設備到達客戶方起算，除易耗品外，所有零部件保修一年。保修期限內，為用戶提供免費服務；保修期限外，按照本公司統一的收費標準為用戶提供有償服務。

設備出現故障后，在接到用戶對我司設備故障的反饋信息，供方將在時間給予電話技術指導，對于電話解決不了的問題，供方將在收到需方書面通知后72小時內派出人員進行處理。

對每個用戶反饋的設備質量問題及處理結果我們都將予以記錄存檔，在工程師到設備所在地附近出差期間，將會適時安排工程師到設備所在地對各用戶進行后期的維護和指導，歡迎廣大用戶在使用設備期間對我司提出積極寶貴的意見，以便我們在以后的生產加工中提升技術。

我公司服務宗旨：誠信為本質量佳，服務譽天下！

我公司服務目標：為客戶創造效益是我們較大的價值！