關于商品

1、庫存

商品詳細頁面顯示的即為實際庫存，所有出售中的商品都可正常購買，拍下未付款商品不預留庫存。因商品庫存數量有限，建議及時付款，否則可能會因庫存不足導致無法發貨。另外，因庫存系統與淘寶前臺顯示存在時間差，當少數庫存商品被多個買家同時拍下時，可能出現極個別付款后無貨的情況，客服會盡快通過電話或旺旺與您取得聯系處理，敬請理解。

2、型號問題的說明

虎牌、象印、膳魔師由于實施大陸和香港、美國等地區產品型號分區上市策略，不同區域的上市型號有可能叫法和包裝不同。并且有些型號或者顏色大陸并沒有上市。為了避免引起誤會，我們會在分類和產品祥情圖中特別說明。如果關于產品的猜疑，可要求我們提供海關進出口證明。

3、如實描述

為了還原商品的真實性，本店的商品相關信息描述屬實，商品圖片都經過修正及色彩調整。但由于燈光、顯示器色彩偏差以及個人對顏色理解等的不同，可能導致實物與照片存在色差。請以收到的實物為準。

4、產品包裝說明

本店確保您收到的商品主體與網站描述一致，為原廠及原廠標準配置。未來可能因為公司產品升級，對產品的外包裝、外形細節等會做適當的調整，若本店沒能及時更新信息請以收到的實物為準。恕難接受以此為由的退換貨要求，敬請諒解。

5、使用說明

請嚴格根據商品使用說明書中的操作指南進行操作使用。

（1）請根據使用說明書上的清洗、拆卸方法進行操作

（2）密封圈等易耗品請定期到售后地點進行購買更換

*因個人使用不當導致的故障恕難接受產品的售后服務。

6、贈品及活動

本店會不定期的舉辦各類促銷以及會員活動。活動前購買商品所造成的差價恕不退回。活動結束后，商品價格恢復原價。

本店派發的紀念品數量有限，贈完為止。優惠券逾期均不可使用，敬請諒解。

7、關于保修

真空保溫類產品使用后如果保溫正常，即屬于合格品。如果不人為摔碰導致真空口漏氣保溫效果可以一直持續下去，所以真空保溫類產品在簽收后只接受外觀無損不保溫的退換貨和保修更換。塑料和硅膠等配件為消耗品不在保修范圍內，大約正常使用壽命為一年。請及時到專柜或維修點購買更換。

物流配送

1、配送說明

注意：如遇特殊節日或者大型促銷活動可能會產生快遞爆倉等問題，無法及時送達商品，屆時請耐心等待，或者聯系客服協助跟進。

2、發貨時間

由于每天出貨量大，質量把關嚴格。發貨時按照訂單的付款時間進行發貨。我們會在您付款后72小時內將貨物發出（一般情況下24小時內會完成發貨，特殊情況和節假日除外）。如遇特殊原因無法發貨，我們會及時跟您聯系協商。

3、簽收驗貨

收貨時請務必在快遞員在場的情況下開箱確認后簽收，在快遞單上簽字確認將被視為您認為貨物外觀無損。若快遞員不同意先確認后簽收，請在簽收后在快遞員在場的情況下立即開箱查看，正常簽收后反映的外觀破損等情況，我們將不予受理。

退換貨服務

1、七天無理由退換貨

本店支持