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本公司原則上對產品免費質保一年（電器部分一年），在一年內，凡是因非人為原因引起的故障，本公司皆負責免費維修，一年質保期滿后繼續終身服務，但質保期滿再由我公司提供服務的，我公司收取材料工本費。
易損件指剎車片、燈具、電瓶、車載音響、輪胎，玻璃制品，接插件等，其中電瓶是因為與使用頻率和使用水平有關，易產生不間斷使用，過放電或長期不充電等影響壽命，若存在質量問題，本公司在一年內仍然包換。
人為原因故障是指非熟練人員駕車，使用不當造成損壞，交通意外撞車等。
二、服務：
1、本公司設有售后服務部，有專職人員負責咨詢服務，隨時解答客戶使用、維護保養方面的問題；
2、 本公司售后服務部有專職維修人員，若需本公司人員現場服務的，承諾兩天內到達現場。
三、客戶利益保障：
1、本公司電動車大多采用通用件，特別是采用微型車配件，比起其它廠商采用多種自行開模的專用件來講，可大幅度降低用戶的維修成本。
2、本公司承諾對貴重零部件，如電機、電控、車橋等，在免費維修期后再提供修理服務的，我們將從客戶角度衡量，盡量避免整體更換，以免增加客戶成本。
