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干洗店員工職能
建議權(quán)要給了解事情的人，也就是一線員工。一線員工知道客戶需要，他們知道讓干洗店來配合客戶需求。
干洗店要出一個規(guī)定，要由干洗店員工完成。用這樣的制度，把建議權(quán)給到干洗店員工。創(chuàng)新大多是來自干洗店員工的，而不是老板，老板要鼓勵干洗店員工盡量多地給建議，把想法通過管理的渠道匯集上來。老板千萬不要壓制來自干洗店員工的建議，只有從中受益，基本上沒有損失，少能知道干洗店員工在想，在做，這也是老板選拔后備干部的一個途徑。而如果由管理人員來報告，事情的準(zhǔn)確性往往不太好，管理人員也會顧及很多老板的想法，而扼殺自己的一些創(chuàng)新。對于干洗店員工來說，可以直接給干洗店建議，不管接受不接受，老板總知道了自己的名字，也會保持工作的熱情。
總的來看，把建議權(quán)給干洗店員工，發(fā)揮創(chuàng)新和服務(wù)客戶的精神。
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