1.自設備安裝驗收合格簽字之日起，質保期壹年，終身維護。工程竣工后，派專人為貴方培訓操作和維修技術，每個月對貴單位的電梯進行一次例行回訪，每半年做一次全面檢查，及時了解設備使用情況，及處理客戶在使用過程中遇到的問題，并對各時段的使用情況做詳細記錄并反饋業主。2.產品在自設備交付之日起，接到報修，在保修期內：我方實行定期檢修及我方在接到貴方通知后，保修期內的一切維修服務，我方免收維修費。如因人為損壞、電壓不穩等因素發生故障，我司只收取成本費，不收維修費。3.保修期滿后，我方將繼續提供終身維修、保養服務。4．電梯設備到位后，有關電梯使用維修、保養技術，我公司將免費提供人員到貴方進行培訓指導，直到貴方人員可自行操作為止。5.向貴方提供一份詳盡的“產品使用保養說明書”，介紹正確操作我方提供的設備。我司將對安裝完畢工程建立專項檔案：包含安裝設計方案、調試記錄、客戶反饋意見等，以備維修養護參考。6.我司配有專職人員負責售后服務方面的具體工作，其職責是：嚴格履行我司對客戶的承諾，受理維修信息、及時上門服務。7.設立維修專用備品倉，儲存產品易損件及零部件，為客戶提供隨時快捷的各項急修應對服務。8.設立故障受理熱線，用戶投訴熱線，隨時接受用戶故障報修和對服務質量的投訴，努力提高工作服務質量，適應客戶的需要。的位置控制系統：先進智能的傳感器對馬達轉子的運動狀態進行高精度的及時信號反饋，實現在井道上運行的轎廂定位達到毫米級的精度，實現基本零誤差的高度。安全的轎廂位移記憶技術，在電梯停靠提前開門和平層安全的性能。門機控制系統：泓奧電梯的門機控制系統使用雙控制系統，一組由控制柜主控制器控制，另一組由轎內主板控制，降低因門機控制系統故障使電梯不開門現象。光幕保護：泓奧電梯，利用靈巧密集的紅外光幕，在電梯門口形成光幕保護安全網，對于任何進入其探測平面的人或物體能做出靈敏的反應，安全性能高，進出自如。動扶梯的組成：自動扶梯由梯路(變型的板式輸送機)和兩旁的扶手(變形的帶式輸送機)組成。其主要部件有梯級、牽引鏈條及鏈輪、導軌系統、主傳動系統(包括電動機、減速裝置、制動器及中間傳動環節等)驅動主軸、梯路張緊裝置、扶手系統、梳板、扶梯骨架和電氣系統等。梯級在乘客入口處作水平運動(方便乘客登梯)以后逐漸形成階梯;接近入口處階梯逐漸消失，梯級再度作水平運動。這些運動都是由梯級主輪、輔輪分別沿不同的梯級導軌行走來實現的。1、結構緊湊：采用高強度的金屬結構，使產品外形尺寸更緊湊；2、外型美麗：超意識的美學設計、符合人體機能的工藝設計、緊跟世界潮流，使其與建筑物、周圍環境和諧地融為一體。3、舒適性好：采用先進的控制系統及減速器，的驅動鏈條和精密的安裝工藝，產品的運行舒適性。4、安全：嚴格執行GB16899-1997《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規范》等現行中國標準和歐洲標準，設置所有必須的安全裝置，采用微機控制技術，實現無觸點控制，運行安全、。5、使用壽命長：采用重量輕、強度高的金屬桁架，產品的整體剛性。自動潤滑系統，可產品及時自動的為部件加油，提品的使用壽命。