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1.杭州義坤電子商務有限公司是高新技術企業，已通過ISO9001國際質量體系認證、ISO14001國際環境管理體系認證，并擁有幾十項專利及研究成果，公司自主研發的鮮花禮品網、異地訂蛋糕等產品及服務得到了國內外一大批知名企業的認可與好評。 2.關于蛋糕鮮花配送 蛋糕鮮花是通過我們設在各地的加盟店或者配送店完成。由于部分顧客填寫地址時無法提供非常具體的地址，為了能更好更快的配送蛋糕鮮花至收貨人手里，配送人員一般都需要提前致電聯絡對方方便接收的時間和地址，如若您不想讓我方工作人員聯系收貨人，請下單時在特別要求里備注說明“ 請勿電話聯系，直接配送”， 在此建議您填寫“ 如需電話聯系請說明是快遞，不要透露是蛋糕鮮花或者禮品”這樣能方便配送人員的聯系配送工作也不失給對方驚喜的效果。 1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔責任： ◆按照送貨時間，收貨人沒有出現在顧客的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物； ◆不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴等； 2、我們將嘗試以三種方法聯絡有關客戶：聯絡收貨人、聯絡訂貨人、聯絡代收人，如仍無法聯絡上，我們將停止配送，由于鮮花和蛋糕屬于時效產品，如若過了保鮮期仍無法聯絡上該訂單視為已送達； 3、通常默認您允許貨物可以代收，除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受并且能您說明的時間收貨人在該處，如若未聯系，配送至收貨人處對方不在，此情況下允許他人代收。 4、出現以下情況，我們只負責一次配送，由此造成的重復配送費用和花材損耗費用，我們將不承擔責任： ◆收貨人拒收； ◆ 在未聯系到收貨人情況下，顧客仍要求繼續配送； ◆ 按照與收貨人預約的時間地點配送到時，但收貨人卻沒有出現； 5、請您在收到鮮花時當場驗收，如果發現質量問題，您有權拒收或要求換貨，并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由； 6、如當地沒有您鮮花所購買的主花材，我們會時間通知您，并和你協商解決方案 關于配送范圍 本站承諾,只要是分店內能配送的地方我們都將免費配送,對于城市郊區和偏遠地區例如縣鎮等,限于實際情況,無法安排配送.還請見諒.如您不確認自己的地址能進行訂單安排,請下單前咨詢客服人員, 您可以通過以下的方式與客服取得聯系，確認能否配送和配送費用的具體
