前 言 通過對洗衣行業里面客戶的統計，凡是業績好的客戶，都有一個共同的特點，會員數量大，會員消費占總收入的百分之八十以上。 當一個店開業后，在店里面辦理了儲值會員卡的顧客。只要和店面沒有發生不愉快（像吵架、洗壞衣物等問題），一般不會辦理退會員業務，怕是旁邊新開一個店。這種現象從心理學上講，就稱作慣性思維。 根據使用我們統計，一個店的會員數量只要超過 300 ，就略有盈利，超過 500 ，就是一個正常經營的店，超過一千的話，這個店每年的收入應該在 10 萬左右。 只有使用洗衣管理軟件才能管好這些會員，在應用管理統計出來的報表，而且增加一定得優惠活動，及時通知會員，更好的留住會員。 所以對洗衣店來講，管理軟件的重要程度與一個洗衣店的干洗機在同等位置。 一、系統概述 本系統將從安全性、兼容性、先進性、連貫性、易操作性、易維護性、易擴展性、易升級性的原則進行設計，以資源共享、減少投資成本的指導思想進行設計。 我們本著“簡單、實用、易學、”的原則，以關注客戶需求的傾心設計，超越顧客期待的服務理念，創生科技追求技術和服務與用戶共同成長的較高境界。 在本系統的設計中，我們的設計概念是： 以會員為中心， 以智能化條碼卡（ IC 卡）為作為會員卡存儲介質，結合硬件設備進行讀寫卡、驗卡，以 VPN 硬件聯網實現多門店網絡互聯，軟件控制方式解決內部管理控制和洗衣收費管理等需求。該方案的實施將集多項先進技術于一體，操作便捷，彌補和解決一系列洗衣業務處理、客戶管理與財務管理的難題。 創生干洗店管理系統是一款的洗衣店管理軟件，它集收活管理、前臺收費收銀、會員卡管理、會員積分、客戶管理、短信管理、財務報表等強大功能為一身，系統界面簡潔優美，操作直觀簡單。創生洗衣店管理系統為廣大干洗店，洗衣店提供了成本分析，利潤分析，洗衣流程管理等諸多功能。系統采用分店向總店自動傳送營業數據，同時可以實現各個店會員資料的共享，能夠充分滿足集團型和連鎖型洗衣店管理需要。實現總店實時查看各分店營業數據功能。實現所有分店會員儲值積分卡實時聯網功能。用全新的經營理念，將干洗店經營者和消費者、經營管理和服務有效地融合在一起，建立起規范的經營模式，提高您在行業中的管理檔次和服務水平，使您在激烈的競爭中輕松勝出。 我們立足本地忠誠服務，構建集成世界技術水平的數字化網絡洗衣管理系統，全方位地服務于洗衣行業的管理和營銷，配合洗衣行業完成面向全國的再一次騰飛。 如若采納，我們將本著認真、嚴謹、求實的態度進行設計，力爭以較優的方案、較好的產品、較好的安裝、較好的服務來完成本方案的設計、安裝、調試與服務。 再一次感謝貴處給予我們一個為貴處洗衣管理系統出謀劃策的機會并預祝合作成功。 二、系統特點 創生洗衣管理軟件，運用全新的經營理念，將經營者和消費者、管理和服務有效地融合在一起，建立起規范的經營模式，提高您在行業中的管理檔次和服務水平，使你在激烈的競爭中輕松勝出。 1 、建立客戶關系： 系統幫助您全面了解客戶信息，掌握客戶消費動態，分析客戶資料。洗衣店銷售額的穩定增長，來自長期穩定的消費群體，系統能有效地識別這一群體，了解他們的消費模式，使您更好地為他們服務。 2 、智能化財務管理，數字化衣物管理： 利用創生洗衣系統管理門店，業務流程更為清晰、可控。收衣時，可以準確地輸入衣物的詳細資料，減少日后的質量糾紛；取衣時，可以即刻了解衣物所處的狀態。提高取衣的速度和準確性；減少客戶的等待時間；財務結算時，帳目更清晰，統計更方便，讓你輕松掌握經營狀況。 3 、儲值卡、會員卡管理： 系統全面支持儲值會員卡模式。通過銷售儲值卡，在給消費者提供較大優惠的同時，可幫助你鎖定有效的客戶群，快速回籠資金，增加門店的現金收入，幫助您提前收回投資。 4 、傳輸線自動管理： 傳輸線自動控制裝置，實現衣物自動分配、自動檢索、刷卡取衣，更顯店面檔次。 5 、短信管理： 洗衣完成后可以發送短信提醒客戶前來取衣，客戶生日時可以發送短信祝福客戶生日快樂，為客戶提供溫馨、體貼、周到的服務，這種細微服務將為企業樹立起良好的服務形象，為穩定消費群體起到很大的作用。 6 、積分管理： 積分管理在營銷管理中是一種重要營銷手段，不僅起到促進消費的作用，還穩定客戶起到良好的作用。