壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個方面大因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區的水質較硬，這樣就使換熱器的結垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負擔，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛生熱水時冷時熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負荷的狀態下運行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設計的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結合，所以減少了結垢的概率。用戶在使用前，首先應檢查鍋爐的水壓表指針在規定范圍內，說明書中規定的標準水壓為1-1.2bar，但在實際使用過程中，由于暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規律的下降；在冬季取暖時，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，待水冷卻后壓力又下降，此屬正常現象。實驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5bar之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5bar時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動，如水壓高于1.5bar，在供暖時系統壓力升高，如果超過3bar，鍋爐的安全閥就會自動泄水，可能會造成不必要的損失，正常情況下一到兩個月左右補一次水即可，德國沃爾堡等一些品牌并具有自動補水功能。鍋爐的維護保養應該是全方位的對鍋爐進行檢查、清洗、保養，包括水路、電路、氣路、燃燒部分及相關配件等方面。鍋爐的維護保養一般為一年一次或兩年一次（人工煤氣更頻繁），維護內容主要有；1、清潔燃燒器及噴嘴；2、清潔熱交換器（如果必要，用清潔劑清理）；3、清潔風機及文丘里管；4、清潔煙道及檢查固定情況；5、檢查及清理點火電極；6、清潔燃燒室灰塵和積垢；7、檢查清潔自動旁通，溫度傳感器，安全閥等水利組件；8、清洗副板換，檢查衛生熱水啟動流量；9、清洗水系統的垢質和污物（如果必要，用清潔劑清理）；10、檢查清潔燃氣閥；11、檢查及調節二次燃氣壓力至正常值；12、檢查安全裝置，堵住煙道看火焰熄滅且有保護；13、檢查膨脹水箱壓力（若不足，則沖至正常）；14、全面檢查測試鍋爐燃燒情況。15、檢查清理鍋爐的外部。