美國UCC國際洗衣 美國UCC國際洗衣告訴您，干洗店一定要服務周到（李兵 QQ：1519867343 電話：021-61073331 13816498142 地址：上海市寶山區涵青路139號 www.ganxinet.com www.e618.cn www.jin163.com）美國UCC國際洗衣告訴您，干洗店一定要服務周到 干洗店是為人民服務的，它的服務收費一般不會很高，與其它商品相比，價格的可塑性不是很大。從這個角度，干洗服務中的熱忱比打折更重要。購買商品時，顧客可通過商品直觀的結構、樣式、材質、價格就可以決定選購與否，而洗衣的外觀效果不是立即可以觀察到的，他們只能通過店面形象、服務質量和品牌的市場形象來決定。在這種情況下，重要的就是服務質量，所以我們提倡干洗店的服務應以人為本，強調堅持人性化的服務。 人性化服務就是針對具體顧客，因人而異地采取各種方法，施以親情式、朋友式服務。要站在顧客的立場上，主動替顧客著想，比如，顧客衣服的線縫脫落，應該免費為顧客縫好，紐扣掉了，應該主動為顧客配上，顧客工作忙了，應該安排員工免費上門接件、送件，對一些衣物缺陷、疵點，應運用術語主動為顧客解釋，如果場合、時間允許，還可以順便介紹一些衣物保護小常識，顧客年歲大了，窗簾拆、裝困難，應該安排員工免費為其做好等等。21世紀的今天任何行業都是一樣，服務是重要的。美國UCC國際洗衣告訴您，干洗店一定要服務周到
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