語音群呼低至260包月 3.5分
一、 需求背景
近年來，隨著企業間的競爭越來越激烈，越來越多的企業認識到客戶對一個企業來說他們的重要性有多大，為此企業總是會想盡一切辦法來保持現有的客戶群以及發展新的客戶群，這就需要企業為客戶提供一個良好的客戶服務，以及建設一條有效的業務營銷渠道，來發展新的客戶。為此許多企業目前都已經建設了企業的呼叫中心平臺，為客戶提供被動式的服務，但要想保持現有的客戶，那單提供被動式的服務是永遠不夠的，客戶是需要被關懷的，同時隨著現在電話營銷的普及，越來越多的企業需要建設一套外呼系統來為客戶提供主動式的服務，以及開展電話營銷業務。
二、 系統介紹
飛凡科技托管式呼叫中心系統除了提供傳統的呼叫中心外呼功能外，還創新的提供了外呼業務功能。企業可以通過外呼管理頁面很方便的定制外呼任務，開展自動外呼（語言短信）業務營銷，對客戶實施客戶回訪、客戶調查、客戶關懷、客戶挽留等一系列自動外呼業務。
三、 系統優勢
企業可以監控整個發送過程，外呼流程的準確有效；系統提供即時接通座席功能，體現了良好的時效性。
該系統提供了包括外呼數據導入、外呼任務管理、外呼策略設定、外呼執行與監控、外呼統計,IVR語音文件更換等功能，來滿足不同企業對批量外呼任務開始到結束所需要的一系列功能。
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