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一直以來,紙巾廠家鮮有消費者研究,年度營銷管理靠“四拍”,拍腦袋瞎定指標定方案,拍胸部瞎,拍大腿后悔,拍屁股走人。我們知道,國外的百年企業,每年都會有一個年度銷售額預算的百分比用來做市場研究費用,比方消費者態度、渠道滿意度及產品滿意度的研究等,不光做自己品牌的研究,順帶還將競爭對手的也一起做了,通過大量的持續的市場研究與信息分析,結合公司目標來延伸年度營銷策略,這就是孫子兵法里面的“知己知彼,百戰不殆”。可是,我們很多企業還處在“經營經驗”的初級階段,所以企業也好品牌也罷,難有積累難有傳承。由于沒有持續的品牌戰略目標,也就沒有了各項工作執行的標準了,王總上臺主攻一、二線市場,李總上臺轉攻三、四線市場,一會兒強化公司自營一會兒是要扶持大中型經銷商發展客營,經銷商與銷售人員無所適從,銷售停滯不前,市場一片混亂。