當前在電子商務和ERP建設中存在諸多問題:電子商務與ERP被割裂開來,沒有統一規劃和統一設計;兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據沒有進行合并。使數據失去一致性和完整性;軟件資源、硬件資源和數據資源沒有充分共享,造成建設成本過高和存儲空間浪費;把電子商務片面理勰成電子商店或僅僅建立一個網站;往往ERP直接采用市場上的商品軟件,而電子商務則自己開發,不能實現兩者的會話與集成。
企業通過電子商務在網上拿到訂單后,應能立即將訂單信息傳遞到企業內部ERP系統,以便采購、生產、財務、銷售各部門組織安排原料、資金、生產和預售。如果企業前端的電子商務和后臺的ERP系統脫節,會導致很多關鍵的信息和數據被封閉在相互獨立的系統中,從電子商務平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統中;同樣,由于沒有電子商務系統與ERP系統的集成,前臺的電子商務系統也不能讀取ERP系統中的有關產品的價格、客戶等信息,造成前后臺信息的脫節。企業物流、資金流和信息流不能有機統一,數據的一致性、完整性和準確性不能,部門間重復著冗余的工作。不能對客戶作出迅速及時有效的響應。使企業工作效率下降以及運營成本上升,從而給企業自身帶來極大的損害。因此,企業的電子商務和ERP的集成不容忽視?,F在的ERP必須能夠適應互聯網的應用,支持跨平臺的多組織的應用,并和電子商務系統之間有廣泛的數據、業務邏輯的接口。企業在構建后臺ERP的同時,必須做好與前臺電子商務系統的高度集成。
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