科瑞萊環保空調售后規則 感謝您選擇科瑞萊產品，為了保護您的權益，我們有必要提醒您留意： 1）科瑞萊總部授權相關單位負責某個區域市場的銷售及售后，并頒發《授權證書》； 2）所有經科瑞萊授權的單位必須有正規的營業執照和的銷售售后團隊，并建立科瑞萊產品樣板展示廳和網站； 3）科瑞萊產品的售后工作由總部提供配件、當地簽約/授權單位按協議負責實施； 4）凡未通過正規渠道購買安裝的“科瑞萊”環保空調，當地簽約/授權單位沒有承擔售后工作的義務； 5）凡未通過正規渠道購買安裝的“科瑞萊”環保空調，無法確認原銷售者合法身份（授權單位）且未能與當地簽約/授權單位達成協議，但可證實該產品是真品且在保修期內的，科瑞萊總部免費提供配件給購買者自行更換； 6）凡通過正規渠道購買的科瑞萊環保空調，原銷售單位或當地簽約/授權單位有義務按照《科瑞萊售后規定》服務客戶(原則上誰銷售誰維修)，否則一經投訴，總部將對相關責任單位予以處罰。 24小時服務熱線：18928134685 一、我們會對本產品實行跟蹤服務，對于符合產品保修卡規定的免費保修范圍的科瑞萊產品，按照保修卡規定實行兩年免費保修（核心部件保修五年）；保修期已滿及不屬免費保修范圍內的故障均屬有償維修服務。 二、本產品若需維修，請您及時與我們或者當地經銷商聯系。 注：以下情況不屬于免費保修范圍： 1. 用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。 2. 用戶使用環境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經常不穩定、水壓太低、水源含雜質等）。 3. 由于不可抗因素（如火災、地震等）造成的故障或損壞。 4. 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。 5. 由于客戶沒有保養，底盤太臟，造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。 6. 由于水簾、濾網堵塞造成燒保險、風葉變形、電機故障、制冷效果不好。 產品特點 產品優勢 1、省電，同等面積下比傳統空調節省80%的用電量； 2、采用新一代抗菌、防藻、環保濕簾，使用壽命長，蒸發效率高，降溫效果好； 3、采用一體化三片風葉，噪音小，效率高，運行穩定，質量； 4、采用工程抗老化塑料，底盤一次性注塑成型，經久耐用； 5、在同行中通過ISO9001：2000國際認證，并通過CCC、CE、CB認證； 6、擁有三十多項專利，被評為廣東省著名商標、廣東省品牌產品； 7、標準起草單位出品，行業科技創新； 8、主機保修兩年，零部件較高可五年保修，報修48小時內上門服務。