科瑞萊環保空調售后規則 感謝您選擇科瑞萊產品，為了保護您的權益，我們有必要提醒您留意： 1）科瑞萊總部授權相關單位負責某個區域市場的銷售及售后，并頒發《授權證書》； 2）所有經科瑞萊授權的單位必須有正規的營業執照和的銷售售后團隊，并建立科瑞萊產品樣板展示廳和網站； 3）科瑞萊產品的售后工作由總部提供配件、當地簽約/授權單位按協議負責實施； 4）凡未通過正規渠道購買安裝的“科瑞萊”環保空調，當地簽約/授權單位沒有承擔售后工作的義務； 5）凡未通過正規渠道購買安裝的“科瑞萊”環保空調，無法確認原銷售者合法身份（授權單位）且未能與當地簽約/授權單位達成協議，但可證實該產品是真品且在保修期內的，科瑞萊總部免費提供配件給購買者自行更換； 6）凡通過正規渠道購買的科瑞萊環保空調，原銷售單位或當地簽約/授權單位有義務按照《科瑞萊售后規定》服務客戶(原則上誰銷售誰維修)，否則一經投訴，總部將對相關責任單位予以處罰。 保養說明 A、空調機的內部清潔 若空調長時間運轉，為了空調機的制冷效果，機內須定期清潔，機內清潔周期宜兩個月一 次： 1. 先拆下進風百葉（可單獨拆卸） 2. 清潔底盤：可用柔軟的布或毛刷子清洗，若太臟，可用中性洗滌劑的溫水溶液清洗，再用清水清洗干凈 3. 用清水沖洗濕簾 4. 裝回進風百葉。 B、空調機的外觀清潔 為保持空調器的外觀清潔，可用柔軟的布擦拭空調機表面，若有難于去掉的污漬，可用家用的 中性清潔劑進行清洗，切勿使用揮發性的溶劑或硬性的毛刷進行清洗，以免損傷空調機外觀，造 成不可恢復的損傷。 C、過濾器的清潔 為保持空調器的正常運作，過濾器濾芯需定期清洗，清洗方法如下： 1. 將過濾器后蓋扭下 2. 清除濾芯后蓋扭下裝回后蓋。 24小時服務熱線：18928134685 一、我們會對本產品實行跟蹤服務，對于符合產品保修卡規定的免費保修范圍的科瑞萊產品，按照保修卡規定實行兩年免費保修（核心部件保修五年）；保修期已滿及不屬免費保修范圍內的故障均屬有償維修服務。 二、本產品若需維修，請您及時與我們或者當地經銷商聯系。 注：以下情況不屬于免費保修范圍： 1. 用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。 2. 用戶使用環境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經常不穩定、水壓太低、水源含雜質等）。 3. 由于不可抗因素（如火災、地震等）造成的故障或損壞。 4. 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。 5. 由于客戶沒有保養，底盤太臟，造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。 6. 由于水簾、濾網堵塞造成燒保險、風葉變形、電機故障、制冷效果不好。