17. 荏原水泵技術(shù)特點(diǎn) ? 歷史沉淀出的精品 于1912年創(chuàng)立的荏原是日本離心泵理論的奠基者，日本水泵行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參編者，被譽(yù)為泵的巨人。經(jīng)過了近百年的技術(shù)沉淀，荏原已成為目前世界水泵行業(yè)的，泵類產(chǎn)品在全球的銷售額達(dá)到22億美金，在全球擁有124家分支機(jī)構(gòu)，雇員人數(shù)達(dá)到20000人，是大的單一品牌泵類產(chǎn)品生產(chǎn)商。 荏原在近百年的發(fā)展中不斷從已售出的產(chǎn)品中汲取水泵運(yùn)行的實(shí)際數(shù)據(jù)，并以此為基礎(chǔ)不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品。發(fā)展到現(xiàn)在，荏原水泵已是世界上技術(shù)為成熟的水泵產(chǎn)品之一，穩(wěn)定、和長壽命是所有荏原水泵的共同特點(diǎn)。這些從實(shí)踐中積累出的技術(shù)是荏原較大的財(cái)富，同時也是廣大荏原水泵用戶的信心！ ? 全球的設(shè)計(jì) 荏原每年要在研發(fā)領(lǐng)域投入大量的人力及物力。荏原的研發(fā)機(jī)構(gòu)---荏原綜合研究所是日本實(shí)驗(yàn)室，擁有日本在水泵研發(fā)方面強(qiáng)的實(shí)力，這從設(shè)計(jì)的層面了荏原水泵的高品質(zhì)。 舉例來說，荏原水泵的核心部件—葉輪和渦殼均采用荏原專利的逆解法進(jìn)行設(shè)計(jì)。逆解法是按照客戶的要求通過3D計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)進(jìn)行逆向設(shè)計(jì)的一種全球的仿生設(shè)計(jì)方法，通過這種設(shè)計(jì)方式設(shè)計(jì)出的水泵具有效率高、噪音低等一系列優(yōu)點(diǎn)。 專利的逆解法設(shè)計(jì)模型 以三維CAD結(jié)合客戶需求為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方法 當(dāng)建立了計(jì)算機(jī)模型后，荏原可以通過先進(jìn)的快速模型建立系統(tǒng)以的時間將圖紙上的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)物，來進(jìn)行各種試驗(yàn)。 逆解設(shè)計(jì) 快速建模裝置 模型 模型鑄造 脫蠟 鑄件 快速模型建立系統(tǒng) ? 的加工工藝 科學(xué)先進(jìn)的加工技術(shù)能夠?qū)D紙的理論設(shè)計(jì)完美的轉(zhuǎn)化為實(shí)物。使優(yōu)良的流道設(shè)計(jì)不僅僅停留在圖紙上，更能再現(xiàn)在產(chǎn)品中。荏原擁有世界先進(jìn)的零件壓鑄技術(shù)，日本本土世界較好的模具行業(yè)為我們提供了更有力的保障，再加上荏原為成熟的CAD、CAM和SAP系統(tǒng)，大程度的了荏原水泵的仿生設(shè)計(jì)能夠真正體現(xiàn)在產(chǎn)品中，做到產(chǎn)品和理論設(shè)計(jì)達(dá)到完美統(tǒng)一。 ? 無可比擬的品質(zhì) 結(jié)構(gòu)堅(jiān)固、運(yùn)行穩(wěn)定、超長壽命是荏原水泵較大和突出的特點(diǎn)。舉例來講：荏原水泵在同等流量和揚(yáng)程的條件下重量一般要高于市售產(chǎn)品10%～30%，這是因?yàn)檐笤帽脷ず腿~輪的厚度要大大高于同類產(chǎn)品；荏原水泵在選配電機(jī)時要做到電機(jī)的額定功率可對水泵全性能覆蓋，以水泵不管運(yùn)行在何種條件下都不會出現(xiàn)過載…… 對荏原水泵的高品質(zhì)較好的佐證是那數(shù)萬臺在全球各個角落默默運(yùn)行著的壽命超過20年的荏原水泵：1914年東京水道局采購的荏原污水排水泵連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)了50年；1921供給日本國內(nèi)的排水泵經(jīng)歷住了關(guān)東大地震的考驗(yàn)，從而結(jié)束了日本國內(nèi)供水泵主要依靠的歷史；1931年供給大連自來水公司的給水泵至今仍在使用；1987年投入深圳蛇口金融中心空調(diào)循環(huán)泵在未經(jīng)任何維護(hù)的情況下至今仍在良好運(yùn)轉(zhuǎn)…… 荏原鄭重向您承諾：在正常使用條件下，荏原水泵的壽命在20年以上！??！ ? 完善的售后服務(wù) 日本的售后服務(wù)制度及流程以體貼、周到、快捷聞名于世。荏原水泵在國內(nèi)的售后服務(wù)完全依照荏原制作所完善的售后服務(wù)體制進(jìn)行，同時由4名常駐中國的日本負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。 荏原的售后服務(wù)體制有如下特點(diǎn)： 1、在態(tài)度上，荏原秉承“先處理問題，后分析事故責(zé)任”的服務(wù)理念，用戶的滿意是我們服務(wù)的目標(biāo)。在荏原，您看不到面對癱瘓了的系統(tǒng)和客戶糾纏到底是一方責(zé)任的狀況； 2、在流程上，荏原大程度的在公司內(nèi)部精簡服務(wù)流程，縮短信息反饋的時間，以期在短的時間內(nèi)派遣合適的工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場； 3、在質(zhì)量上，荏原的每一位售后服務(wù)工程師均經(jīng)過日本為期半年的嚴(yán)格培訓(xùn)和考核，同時我們每年都會派遣一批工程師到日本總部進(jìn)行培訓(xùn)。這樣便可工程師在到達(dá)現(xiàn)場后能以的速度解決現(xiàn)場問題或提出可行的解決方案，大程度的減少客戶的損失。 同時荏原還有一套獨(dú)特的用戶備案制度，荏原的每臺售出的水泵在公司均有一份備案，上面詳細(xì)記載了它各零部件的材質(zhì)、型號等相關(guān)數(shù)據(jù)，這份備案荏原會在公司保存60年，這樣就可以避免因?yàn)檐笤a(chǎn)品的改型換代而為用戶的維護(hù)造成的麻煩。 荏原服務(wù)體制的優(yōu)點(diǎn)還有很多，但總結(jié)起來其核心內(nèi)容就是一句話：一切為了用戶！ 這也是荏原品牌屹立百年不倒、暢銷至今的根本原因。