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我廠堅持“以顧客需求為導向,創品牌為目標”的發展理念。本著“以質量求生存、以效率求發展”的宗旨。不斷開發較好的產品,以嚴格、務實、誠信、的敬業精神。我們力求以優惠的價格為客戶提供較的服務。
售后服務
一：產品和服務實現過程的策劃,為使產品和服務過程能有效滿足顧客和市場的需求,我廠確定產品、服務及過程目標如下：
1、產品：質量、品種多樣、環保安全、滿足不同顧客的需求。
2、服務：向顧客及相關方即時提供產品和超值服務。
3、 過程：確保實現產品及服務目標,經濟合理、。
二：當對服務有特殊需求時,由市場部、銷售單位及技術部根據市場及顧客需求,對售前、售中及售后服務過程進行策劃,組織相關部門實施,并根據反饋的信息進行過程改進,確保服務過程實現。 顧客和其他相關方要求的識別和評審。
1、建立客戶拜訪制度,對國內外客戶定期巡回拜訪,互通信息；積極參加各類商品展銷會,對當地市場進行實地考察,了解終端消費需求、變化及發展趨勢,了解相關法律法規等。與客戶間建立暢通的溝通渠道,及時獲取有關信息,及時調整銷售策略。
2、建立了全球性市場信息網絡和迅速、快捷的市場信息管理系統,市場部及銷售單位采用問卷、網上調查、客戶溝通等方法,及時獲取市場需求信息進行分析整理,準確識別顧客及相關方需求。
3、銷售網絡開始采用CRM系統、計算機網絡分析模塊和銷售分析模塊等更的分析、識別方法,更加快捷、準確地識別顧客及相關方需求。
4、我廠每年舉行產品展銷會等邀請國內外客戶來考察市場、參觀工廠、舉行客戶座談會,增強與客戶的溝通,并獲取信息,尋找改進機會。
5、我廠采取多種內外部溝通方式,對社會、股東等相關方要求進行獲取與識別。
三、 服務過程
公司塑料模具網站：http://www.moju110.com
訂購電話：0573-83243901 QQ：2369399762
銷售電話：13867305570 彭蘭：（銷售經理）
公司地址：浙江省、嘉興市、王店鎮工業園區
