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由于不少知名企業以400電話作為消費者熱線，在很多人看來，400電話是“大企業、有實力”的代名詞。然而，近來有許多人卻因錯信400電話而上當受騙。尤其是在QQ中獎、減肥藥、成
人用品、機票預訂等行業，頻頻爆出400電話詐騙案例!400電話成為了眾矢之的!筆者深入調查400電話市場后，了解到一個現象，目前網絡上眾多所謂的400電話詐騙案例基本也都是網絡版400
電話引發的!究其原因在于網絡版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話代理商的縱容。
400電話的主要目的是用來提升企業形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會，將中小企業建立起來的呼叫中心變成¨利潤中心¨。所以，目前幫助提升形象和更
好的為客戶服務的400業務被很多中小企業所青睞，市場一片火爆。但提供400電話號碼的市場魚龍混雜，企業還需看清后再選擇!
人們對400電話的信賴本來是有一系列規章作為保證的。按照運營商的規定，400電話只針對企業用戶開通，辦理時必須要經辦人提供本人身份證、單位加蓋公章的組織機構代碼證復印件或
營業執照副本，有的還需要公章、財務章。類似¨易訊400電話網¨這樣的正規實體固話版400電話，嚴格執行上述規定，騙子們不可能輕易成為400電話的機主，消費者也不可能在發現上當受騙
后找不到追責索賠的對象!可惜的是，這些確保經營責任可追溯的規定，只在運營商的營業廳得到遵守，而到了大多數400電話代理商那里就成了一張廢紙!記者連線了易訊網絡400業務部總監
梁森先生后得知，原來這種400電話通常稱為網絡版400，這類號碼表面上看起來和正規的實體固話線路400電話沒區別，但其實暗藏很多秘密。這些400號碼確實是運營商的，但大部分都是網
絡公司從一些管理不嚴地區的電信運營商處批發來，通過自己的電腦服務器平臺轉接，然后向企業客戶零售賣錢，業內一般將這種網絡版400稱為“網絡虛擬版400電話”。
在更多的騙子被網絡曝光并徹底毀掉400電話的口碑之前，運營商們該想想辦法了。妥善解決已經出現的問題，不僅關系到消費者的利益，關系到誠信經營的市場環境，也關系到運營商的
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