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企業跟客戶之間的通信，一般是以呼叫中心形式存在，由于此形式可使企業避免漫無目的地給顧客打電話進行購買意向詢問，也可避免顧客無故騷擾企業，故而有利于企業提高辦事效率，增加顧客滿意度。
400電話http://www.zz4009.com呼叫中心業務的快速發展，對推動企業融合通信應用發展起到重要作用。現代生活處處充滿著競爭，無處不在的廣告讓人們的眼睛無處可逃的同時，也帶給那些無力做諸多廣告的企業巨大的生存壓力。有壓力就有動力，為求發展的企業就開始研究了，無論是報紙廣告、電視廣告、互聯網廣告，或者戶外廣告牌、燈箱等媒介，隨處可見400電話號碼的存在。眾多企業都熱衷于400電話呢？
低成本高收益的是400電話帶來的傳奇，各行各業不同階層對于400企業熱線為廣大企業所做出的貢獻都是有目共睹：作為商業同行，親歷見證競爭對手憑借400電話提前占據市場份額的現實；作為通訊，親眼目睹了400企業熱線推動現代通訊信息化加速經濟發展；作為消費者，親身感受到400企業熱線帶來的、周到、人性化的品質服務、提高企業形象，它是企業與客戶之間的一扇窗，有了它企業獲得了更好的發展。
