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從發貨之日起１８個月內，連續運轉不超過１２個月，因制造不良而發生損壞和不能正常工作，本廠免費為用戶更換和修理產品或零件，對產品實行“三包”，易損件﹑磨損件不在此限。發現質量問題后及時做出處理意見，在商定時間內派出技術人員，做到問題不解決，技術人員不撤離現場，使顧客滿意率達到１００﹪。
S11-M-200/10變壓器及其他系列變壓器訂貨須知：
特種變壓器訂貨須知
1、一般根據用戶要求，寫出技術協議，內容包括額定容量、一二次電壓、調壓方式及級數、聯結組標號、短路阻抗、試驗數據要求和其它特殊技術要求。
2、隨著我公司技術進步和生產發展，產品在更新換代。本目錄中所列各種數據允許在生產中進行調整，不另行通知，用戶如有特殊技術要求，訂貨時可具體商定。
電力變壓器訂貨須知
1、產品型號
2、額定容量(kVA)，三繞組變壓器高、中、低壓繞組容量比(％)
3、高壓額定電壓(kV)，調壓方式，級數及分接電壓百分比(％)
4、中壓額定電壓(kV)，調壓方式，級數及分接電壓百分比(％)
5、低壓額定電壓(kV)
6、短路阻抗(％)
7、聯結組標號
8、冷卻方式
9、特殊要求：如環境溫度、海拔高度、相數、頻率、有載分接開關、絕緣水平、環境要求。
