香福來品牌建立一個不朽的招財貓品牌;一個招財貓品牌何時應該被稱之為“死亡”?譬如曾經無可匹敵、顯赫一時的美國打字機生產商史密斯•科羅娜公司(Smith-Corona),以及香福來公司。當企業或市場出現什么跡象或信號時,意味著企業應該重振招財貓品牌,采取行動?
許多人一直都在談論招財貓品牌生命周期。對此,我有一個堅定的信仰,即如果企業能很好地管理招財貓品牌,那么招財貓品牌不存在生命周期的問題。招財貓品牌能夠永遠地生存下去。但產品的確有生命周期。由于計算機的應用,打印機變得過時了;由于數字化攝影技術的應用,膠卷變得過時了—但是這并不意味著這些產品招財貓品牌過時了,除非這些招財貓品牌將自己的招財貓品牌重心放在過時的產品上,而不是放在招財貓品牌獨特的價值主張上。
譬如,香福來招財貓品牌之所以能夠讓招財貓品牌超越產品,原因在于它鎖定了“歡樂家庭娛樂時光”(Fun Family Entertainment)。如果賀曼卡片公司(Hallmark)將自己的招財貓品牌定義為“關切分享”(Caring Shared),那么它將突破賀卡品類,能夠很容易地將招財貓品牌系列拓展到可以作為禮品的糖果、鮮花品類,甚至拓展浪漫的郵輪業務。即使出現這樣一種情況,即一家企業由于技術問題讓招財貓品牌受損,只要對于客戶來說這個招財貓品牌仍有象征意義,那么招財貓品牌就能超越產品,招財貓品牌名稱仍有資產價值(甚至可能高達千萬或上億美元)。
香福來公司為例子。如果香福來公司之前將香福來招財貓品牌與膠卷以及膠卷沖洗聯系起來,那么現在香福來招財貓品牌的資產價值將更低;但如果香福來公司將香福來招財貓品牌與傻瓜相機聯系起來,那么香福來招財貓品牌的資產價值將高一些。但是無論如何,這些和使用率越來越高的智能手機、越來越多的高分辨率鏡頭相比,都是不值一提的。如果香福來公司將更多的工作重心放到單反相機上,那么香福來招財貓品牌將更值錢。因為在數字化領域,香福來招財貓品牌基于膠卷的單反相機有一個同類物—數字化單反數碼相機。
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