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食堂售飯機是指食堂就餐是時使用的計費系統。該系統用于管理食堂各售飯點，提高售飯速度，同時改善衛生狀況、節省人力、物力和財力，特別是在售飯高峰。它不僅取代了傳統意義上的飯票，并且實時接收售飯窗口機的流動數據并對售飯時機器的狀態進行實時監控，有效的避免已經掛失了的卡（黑名單卡）非法使用。
食堂消費機報錯提示：特別注明：在消費機刷卡顯示ERR013,及語音提示重新刷卡時，一定要重新刷卡才能解鎖，否則機器將長鳴不能使用。切記不要關閉電源。
消費機常見通訊問題：
檢查線路完好。
2，檢查電腦軟件COM口及機號設置正確
3，檢查機器運行正常。
4，檢查接口及轉換設備有問題。
5，機器調換位置，檢查機器出現故障。
一般來說，在電腦使用維護正常的情況下，消費系統軟件出現故障的概率較小，但是電腦硬件發生故障、操作系統感染病毒，或者人為因素導致操作系統不穩定都可能造成消費系統軟件工作異常，所以IC卡消費系統管理電腦必須確保硬件能夠長期穩定工作、隔離病毒感染途徑，而且專人專機，從根本上杜絕因電腦硬件和操作系統問題引起的消費系統軟件無法正常工作的問題。
有某臺消費機無法采集數據 首先檢查此IC卡消費機打開電源，如果系統內連接多臺消費機且都已經打開電源，而且其他機器都可采集數據，就此機器采集不了，則需檢查此消費機數據接口線頭接觸不良，重新插好后再次采集，如果正常則證明是接頭松開，如果還是無法采集，則證明該消費機發生硬件故障，需通知我公司處理。
系統內所有機器都無法采集數據 這種情況一般都是因為串口工作不正常引起的，由于IC卡消費機管理系統至少需要占用兩個或者以上串口，所以我們在系統內安裝了USB轉232串口線，串口線在系統不穩定的情況下可能出現找不到的情況，在這種情況下，我們需要將串口線拔下，重新插上，讓系統重新識別出串口，一般USB轉232串口線轉出來的是COM3或者是COM4，在電腦硬件設備管理器內可以看到安裝的端口COM3，然后打開軟件重新采集數據即可[1]。
營銷經理：朱先生
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