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隨著各銀行所轄業務的快速發展，銀行下屬的分支機構遍及各地區，為促進關于銀行“三防一保”工作落實，實現現代化、管理的具體要求，結合現今行業發展水平，利用先進技術，采用安全的設計方案，使安保監控系統音像結合，實現安防體系總控中心或分級控制中心和每個前端網點進行無縫溝通，業務指導、能夠為客戶提供實時的語音幫助并在出現緊急事態時提供、快速、的語音信息溝通渠道，將音頻雙向對講緊急呼叫系統集成化，網絡化已是目前銀行業安保工作發展的趨勢和需要。
銀行IP通信系統主要實現以下功能：
1、通訊功能
總行、分行、網點工作人員的日常通話和廣播通知。可以實現網點內部、網點與分行、網點與總行、分行與總行、分行與分行之間的通訊對講，這種通訊對講帶有權限控制功能，當一個對講控制終端正在通話占線時，遇到緊急事情，優先權限級的工作人員可以切斷其通話，強迫該終端必須接聽權限級別高的講話。
2、求助功能
當銀行客戶在ATM機上操作遇到問題時，可以通過一鍵式求助終端與銀行網點工作人員進行通訊對講，將自己的問題反映給銀行工作人員，銀行工作人員可以通過終端對講模式一步一步解決客戶遇到的問題。從而提高銀行的服務質量和服務速度，減少的銀行工作人員需要到現場解決問題的難度。
3、報警功能
系統支持在銀行網點工作人員的柜臺隱密處安裝報警按鈕開關，這些報警按鈕與系統的報警終端連接，當按下報警按鈕，報警終端自動觸發報警設置，系統根據設置將報警信號傳送至銀行的保衛處或者與銀行有關聯的派出所等保衛部門。
4、監聽功能
當銀行網點遇到緊急事件，通過報警終端將報警信號傳送到銀行的保衛處以后，銀行保衛人員可以通過安裝在銀行網點的監聽終端監聽網點的聲音內容，并且可以實時錄制該內容，實時了解銀行內發生的事情經過，快速集中資源處理銀行內發生的問題。
