評(píng)價(jià)器以科學(xué)的分析功能獲取綜合資料，動(dòng)態(tài)反映不同時(shí)段的顧客意見、客流數(shù)量、員工效率、綜合數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)觀察變化情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，從而更有針對(duì)性地矯正及改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量。

產(chǎn)品參數(shù)：

型號(hào)：UT04

規(guī)格：17.5cm*12cm*12cm

材質(zhì)：ABS原生工程塑料（安全環(huán)保，堅(jiān)固耐用，抗沖擊性強(qiáng)）

按鍵：采用韓國(guó)進(jìn)口微動(dòng)按鍵，壽命30萬(wàn)次以上，

供電方式：PC主機(jī)USB供電

數(shù)據(jù)線：2米USB數(shù)據(jù)線

工作溫度0℃～+40℃

貯存溫度-30℃～+70℃

工作濕度10%～95%RH

功能特性：

1、 產(chǎn)品外觀整體流線性設(shè)計(jì)，下按式按鍵，符合人體工學(xué)；白色機(jī)身加以淺藍(lán)色前面板，美觀大方。

2、 產(chǎn)品以微電腦主控，USB接口連接電腦并供電，省去供電煩惱，操作簡(jiǎn)便，無(wú)需額外布線。

3、 四個(gè)功能按鍵，分別為：非常滿意、滿意、一般、不滿意。按鍵配以人臉表情，生動(dòng)形象，下方標(biāo)注中英文提示，方便客戶實(shí)現(xiàn)科學(xué)、客觀的服務(wù)評(píng)價(jià)。

4、 具有問(wèn)候語(yǔ)及評(píng)價(jià)提示音。根據(jù)相應(yīng)工作流程，發(fā)出相應(yīng)提示音。評(píng)價(jià)流程：客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按“歡迎”按鈕——評(píng)價(jià)器發(fā)出語(yǔ)音問(wèn)候“您好，歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“評(píng)價(jià)”按鈕——評(píng)價(jià)器發(fā)出提示音:“請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)成功后，評(píng)價(jià)器自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音：“謝謝”。  （問(wèn)候語(yǔ)及評(píng)價(jià)提示音可根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制）。

5、 員工坐席卡可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等，員工崗位公示清晰明確。上掀式前面板，更換員工坐席卡方便快捷。

6、 五檔星級(jí)評(píng)定，通過(guò)星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的服務(wù)星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）。員工的星級(jí)評(píng)定可以直接通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。

7、 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

8、 擁有成熟的二次開發(fā)接口，可與第三方軟件無(wú)縫接合。