深圳固爾琦包裝機械有限公司，成立于1997年，總公司坐落于交通發達的經濟特區---深圳。固爾琦是一家從事自動化包裝機械研發與制造的高新技術企業，擁有三十六項專利，公司擁有十幾位經驗豐富工程師的研發團隊，產品銷往二十九個。旗下固爾琦品牌是中國包裝機械之一，是開箱機、熱收縮包裝機、收縮機、熱收縮機、封切機 封箱機領域的生產企業。

1997年固爾琦開始代理國內外包裝機械在廣東地區有5家銷售服務公司；
2002年注冊“固爾琦”（GURKI）商標；
2007年建廠，自主研發生產自動熱收縮包裝機自動熱收縮包裝機；
2009年與德國捷德公司合作開發紙幣自動包裝生產線；
2010年自主研發全自動L型封切機、全自動高速邊封機等系列；
2012年獲得36項技術專利 產品獲得歐盟CE認證、出口29個；
2013年公司組建非標自動化包裝事業部，為國內外客戶提供個性化自動化包裝解決方案；
2014年公司組建金融自動化包裝設備研發中心，專門研發紙幣自動化包裝設備；
2015年公司臺多功能紙幣自動包裝機進入國內商業銀行；
2016年公司80000平方智能裝備工業園在惠州動工建設。

公司以客戶需求為導向，持續創新，快速響應。根據客戶要求不斷開發新產品，新系統。且公司配備一支強大且的銷售服務團隊，為客戶提供高品質的自動化包裝機械、完美包裝解決方案及全方位的售后服務。

固爾琦在自動化包裝領域將不斷創新，由包裝自動化向智能化發展，讓中國包裝機械走向世界，受到世人的尊敬。“把人從繁重的包裝生產線上解放出來，讓機器代替手工作業，使企業降低成本，提高生產效率。”這是固爾琦為之努力的奮斗目標。

《固爾琦售后服務承諾書》

為了給客戶提供完善周到的服務，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施，并開通專用售后服務熱線，給用戶提供滿意的問題解答和技術支持；并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有十多名售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍，為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。

一、機器一年有限保修
自您購買之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。

二、售后流程
1、機器在安裝調試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工售后服務工程師負責技術跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現報障后您可以撥打我們的專門售后服務熱線電話：0755-61124588或以書面形式通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內先電話與您聯系，了解詳細的故障原因，并確定上門維修時間。
2、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修，機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業表上簽字確定。

三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市4個工作時內上門維修，省外地區24小時內上門維修。

四、免除保修義務
對于下列原因導致的機器故障、工作異常或損壞，我們公司不承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。
1、當您的機器超出保修期時；
2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞；
3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。

為了向您提供更的售后服務，保護您的權益，深圳固爾琦包裝機械有限公司歡迎您對我們的工作進行監督。