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一、我們會對本產品實行跟蹤服務，對于符合產品保修卡規定的免費保修范圍的科瑞萊產品，按照保修卡規定實行兩年免費保修（核心部件保修五年）；保修期已滿及不屬免費保修范圍內的故障均屬有償維修服務。
二、本產品若需維修，請您及時與我們或者當地經銷商聯系。
注：以下情況不屬于免費保修范圍：
1. 用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。
2. 用戶使用環境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經常不穩定、水壓太低、水源含雜質等）。
3. 由于不可抗因素（如火災、地震等）造成的故障或損壞。
4. 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。
5. 由于客戶沒有保養，底盤太臟，造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。
6. 由于水簾、濾網堵塞造成燒保險、風葉變形、電機故障、制冷效果不好。
